นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำ

vv72th ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของ vv72th ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ vv72th ซึ่งรวมถึงการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการใช้งานเว็บไซต์ทั่วไป โดยนโยบายนี้อ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับ vv72th

vv72th ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล เพื่อให้สมาชิกชาวไทยของเรามั่นใจได้ในมาตรฐานการดูแลข้อมูลของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ vv72th คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล บัญชี LINE
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• ข้อมูลที่อยู่: จังหวัดหรือเมืองที่พักอาศัย (เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม vv72th ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือจากฐานข้อมูลตรวจสอบการฟอกเงิน (AML Screening) เพื่อเป็นไปตามหน้าที่ทางกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

vv72th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vv72th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการธุรกรรมการเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินรายการ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของเราซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินการตรวจสอบ KYC ตามกระบวนการที่กำหนด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก vv72th ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

5.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ ข้อมูลที่ได้จะถูกนำไปปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

5.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6มาตรการรักษาความปลอดภัย

vv72th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ขณะส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vv72th จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: ไม่เกิน 13 เดือน
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาบัญชีและต่อเนื่องอีก 5 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง vv72th พร้อมให้ความร่วมมือ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ข้อมูลของผู้เยาว์

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ vv72th โปรดติดต่อเราที่ [email protected] โดยทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก vv72th ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศไทย

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน vv72th จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรอง หรือการดำเนินการในประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ การใช้บริการของ vv72th ถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าว

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vv72th อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล

วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข การที่คุณยังคงใช้บริการ vv72th ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

12.1 ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน vv72th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

12.2 ระยะเวลาการตอบสนอง

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

12.3 การร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง